Esta sensibilidad dental elevada es causada por la exposición de la dentina, la capa de tejido dental que se encuentra justo debajo del esmalte a lo largo de la raíz. Cuando el esmalte que cubre se altera o se retrae la goma (conocida como la recesión gingival), la dentina ya no está protegido. existen porosidad (micro agujeros) en el espesor de la dentina, y se comunicarán con la pulpa del diente donde los vasos sanguíneos y los nervios que irrigan el diente situado. Además, al menor contacto (cepillado) o estímulo (caliente o frío, por ejemplo), las terminaciones nerviosas son estimuladas directamente, y aparecen los dolores.

Para proteger el esmalte, evitar el consumo de alimentos o bebidas ácidas, ya que poco a poco desmineralizar dientes y aumentan la porosidad, se vuelven más frágiles. de este modo evitamos el consumo excesivo de todos los productos, incluyendo ácido cítrico (limón, pomelo, naranja …). La prudencia también con la luz o no hay refrescos, bebidas energéticas y medicamentos a base de vitamina C y vinagre. Tenga cuidado también de cepillado traumático, sobre todo apoyado con cepillos de dientes duros inadecuados (o medio). El uso de un cepillo duro con un cepillado horizontal provoca una pérdida de la encía, la raíz está expuesta la dentina y que ya no está protegida y poco a poco va a llevar a cabo. Otra causa de la retracción de las encías, placa y el sarro, que cuando se acumulan y retracción causa inflamación de las encías.